Polityka zwrotów
Najważniejsze informacje:
- 30 dni na zwrot
- 14 dni na przetworzenie zwrotów
- brak opłaty za uzupełnienie zapasów
- koszty zwrotu ponosi klient
- akceptujemy wymiany
Anulowanie zamówienia:
Zamówienie można anulować przed wysyłką. Prosimy o kontakt na brendan@mholdingsllc.com i pamiętaj o podaniu numeru zamówienia. Jeśli skontaktujesz się z nami przed wysłaniem zamówienia, będziemy mogli je anulować (w przeciwnym razie będziesz musiał postępować zgodnie ze standardową polityką zwrotów).
Procedura zwrotu / wymiany:
Zamówienie można zwrócić lub wymienić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania zakupu.
Przed przystąpieniem do procedury należy pamiętać, że produkty muszą spełniać określone warunki:
-
towary mogą być wysyłane nieużywane w oryginalnym stanie
- oryginalne metki muszą być nadal przymocowane
Jeśli Twoje produkty nadają się do zwrotu lub wymiany, możesz rozpocząć procedurę, kontaktując się z naszymi specjalistami ds. obsługi klienta na brendan@mholdingsllc.com. Otrzymasz również etykietę zwrotną.
Zwrot pieniędzy:
Po otrzymaniu zwrotu, sprawdzimy, czy Twoje produkty spełniają warunki.
Jeśli tak, poinformujemy Cię o tym e-mailem i zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od wysłania e-maila z potwierdzeniem.
Uszkodzone / wadliwe przedmioty:
Możliwe jest (choć rzadko), że część zamówienia zostanie uszkodzona lub przedmiot będzie niewłaściwego koloru lub niewłaściwego przedmiotu.
Nie panikuj ani nie zniechęcaj się, chętnie pomożemy. Zrób zdjęcie problemu, miej pod ręką numer zamówienia i skontaktuj się z nami na brendan@mholdingsllc.com z krótkim wyjaśnieniem, co się stało.
Kontakt:
Bursztyncasa jest dostarczany przez Malone Holdings LLC, firmę zarejestrowaną w Stanach Zjednoczonych. EIN: 41-3835439
Adres:
8 The Green STE B Dover, DE 19901 USA
E-mail: brendan@mholdingsllc.com
Numer telefonu: +1 312 282 0364
Godziny pracy:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 17:00